Términos y condiciones FireTech Solutions
1. OBJETO
Las presentes Políticas Generales de Contratación tienen por objeto establecer las condiciones comerciales, administrativas, técnicas y operativas bajo las cuales FIRETECH SOLUTIONS presta sus servicios profesionales relacionados con sistemas de protección contra incendios, seguridad industrial, seguridad electrónica, consultoría especializada, mantenimiento, suministro de equipos, ingeniería, capacitación y servicios complementarios. Estas políticas serán aplicables a toda propuesta comercial, cotización, orden de compra, contrato, convenio, servicio o proyecto ejecutado por FIRETECH SOLUTIONS, salvo acuerdo específico por escrito entre las partes.
2.DEFINICIONES
Para efectos de este documento se entenderá por:
FIRETECH SOLUTIONS: Empresa prestadora de servicios y suministradora de bienes.
CLIENTE: Persona física o moral que contrata los servicios o adquiere productos de FIRETECH SOLUTIONS.
PROYECTO: Conjunto de actividades técnicas, administrativas y operativas contratadas por el CLIENTE.
SERVICIO: Actividad específica realizada por FIRETECH SOLUTIONS.
ALCANCE: Actividades, materiales, equipos, entregables y responsabilidades expresamente incluidas en la propuesta comercial.
ORDEN DE CAMBIO: Modificación posterior al alcance originalmente contratado.
3. ALCANCE GENERAL DE LOS SERVICIOS
FIRETECH SOLUTIONS podrá prestar, entre otros, los siguientes servicios:
● Diseño e ingeniería de sistemas contra incendio.
● Redes hidráulicas contra incendio.
● Sistemas de bombeo contra incendio.
● Sistemas de detección y alarma.
● Sistemas de supresión especial.
● Instalación de extintores y gabinetes.
● Señalización de protección civil.
● Estudios y diagnósticos técnicos.
● Inspecciones y auditorías.
● Mantenimiento preventivo.
● Mantenimiento correctivo.
● Puesta en marcha.
● Capacitación especializada.
● Seguridad industrial y EPP.
● Seguridad electrónica.
● Consultoría técnica.
El alcance específico de cada servicio será definido exclusivamente mediante propuesta comercial, contrato, orden de compra o documento equivalente.
4. VALIDEZ DE PROPUESTAS Y COTIZACIONES
Las cotizaciones emitidas tendrán una vigencia de quince (15) días naturales salvo indicación expresa en contrario. Los precios podrán modificarse por:
● Variaciones de fabricante.
● Incrementos en materias primas.
● Cambios arancelarios.
● Variaciones cambiarias.
● Incrementos logísticos.
● Cambios normativos.
● Condiciones extraordinarias del mercado.
La aceptación posterior al periodo de vigencia requerirá actualización comercial.
5. ANTICIPOS Y CONDICIONES DE PAGO
Los porcentajes de anticipo y pagos subsecuentes serán definidos en cada propuesta. Como regla general:
● Proyectos de suministro e instalación podrán requerir anticipos de entre 50% y 100% para adquisición de materiales.
● Los equipos fabricados sobre pedido requerirán pago anticipado.
● El saldo pendiente deberá liquidarse conforme a las condiciones pactadas y/o al término de la entrega de obra final inmediatamente.
La falta de pago faculta a FIRETECH SOLUTIONS para suspender actividades, entregas, garantías o soporte técnico hasta la regularización correspondiente.
6. ALCANCES NO INCLUIDOS
Salvo indicación expresa, los servicios no incluyen:
● Obra civil.
● Demoliciones.
● Albañilería.
● Adecuaciones estructurales.
● Ingeniería estructural. ● Estudios geotécnicos.
● Trámites gubernamentales.
● Derechos municipales.
● Gestorías.
● Custodia de materiales.
● Limpieza profunda posterior a la obra.
● Energía eléctrica temporal.
● Agua para pruebas.
● Plataformas elevadoras.
● Grúas.
● Maniobras especiales.
● Trabajos nocturnos.
● Paros operativos del cliente.
7. ACCESO A INSTALACIONES
El CLIENTE deberá proporcionar:
● Acceso oportuno a las áreas de trabajo.
● Permisos internos.
● Condiciones seguras.
● Energía eléctrica cuando aplique.
● Agua para pruebas cuando aplique.
● Acompañamiento operativo cuando sea requerido.
Retrasos atribuibles al CLIENTE podrán generar reprogramaciones y costos adicionales.
8. MODIFICACIONES AL ALCANCE
Toda modificación posterior a la aceptación del proyecto será considerada una Orden de Cambio. Las modificaciones podrán impactar:
● Costos.
● Tiempo de ejecución.
● Recursos asignados.
● Materiales.
● Entregables.
Ningún trabajo adicional se considerará incluido sin autorización expresa.
9. PLAZOS DE EJECUCIÓN
Los programas de trabajo se elaboran considerando condiciones normales de ejecución. FIRETECH SOLUTIONS no será responsable por retrasos ocasionados por:
● Condiciones climáticas.
● Restricciones de acceso.
● Falta de suministros por parte del cliente.
● Suspensiones operativas.
● Cambios de alcance.
● Casos fortuitos o fuerza mayor.
10. SEGURIDAD INDUSTRIAL
FIRETECH SOLUTIONS ejecutará los trabajos bajo procedimientos internos de seguridad y conforme a la normatividad aplicable. Cuando el cliente exija requisitos específicos de ingreso, capacitación o acreditación, deberá informarlo previo al inicio de actividades. Los costos derivados podrán cotizarse por separado.
11. RECEPCIÓN DE TRABAJOS
La recepción podrá formalizarse mediante:
● Acta de entrega.
● Reporte de servicio.
● Correo electrónico de conformidad.
● Firma de bitácora.
● Documento de cierre. La utilización parcial o total del sistema podrá considerarse evidencia de aceptación operativa.
12. GARANTÍAS
Las garantías aplicarán exclusivamente sobre:
● Materiales suministrados por FIRETECH SOLUTIONS.
● Instalaciones realizadas por FIRETECH SOLUTIONS.
● Mano de obra ejecutada por FIRETECH SOLUTIONS.
Las garantías no cubrirán:
● Intervenciones de terceros.
● Modificaciones no autorizadas.
● Daños por vandalismo.
● Robo.
● Sobretensiones eléctricas.
● Inundaciones.
● Fenómenos naturales.
● Uso indebido.
● Falta de mantenimiento.
13. MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN
Los sistemas instalados deberán mantenerse conforme a las recomendaciones del fabricante y normativas aplicables. La ausencia de mantenimiento preventivo podrá invalidar garantías.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
FIRETECH SOLUTIONS será responsable únicamente por los trabajos, materiales y equipos incluidos dentro del alcance contratado. En ningún caso será responsable por:
● Lucro cesante.
● Pérdida de producción.
● Interrupciones operativas.
● Daños indirectos.
● Daños consecuenciales.
● Pérdida de información.
● Multas impuestas por terceros.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los diseños, memorias de cálculo, planos, procedimientos, metodologías, diagramas y documentos desarrollados por FIRETECH SOLUTIONS constituyen propiedad intelectual de la empresa. Su reproducción o utilización requerirá autorización expresa por escrito.
16. CONFIDENCIALIDAD
La información técnica, comercial, financiera y operativa intercambiada entre las partes deberá considerarse confidencial. Ninguna de las partes podrá divulgar información sin autorización previa.
17. FUERZA MAYOR
FIRETECH SOLUTIONS no será responsable por incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable, incluyendo fenómenos naturales, conflictos laborales, restricciones gubernamentales, pandemias, interrupciones logísticas o cualquier evento de fuerza mayor.
18. JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de estas políticas, las partes se someten a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
19. ACEPTACIÓN
La aceptación de una propuesta comercial, orden de compra, contrato, anticipo, inicio de trabajos o recepción de servicios implica la aceptación íntegra de las presentes Políticas Generales de Contratación de Servicios y Proyectos de FIRETECH SOLUTIONS.